Silkroad GMS Trade Foreign Multantial Independent Station PRODUIT Aide les instructions d'aide?

Silkroad GMS est un système de site Web indépendant multi-language du commerce extérieur soigneusement créé par Wuhan Chuangzhi Yicheng Technology Co., Ltd., qui prend en charge jusqu'à 114 langues. Il s'engage à fournir aux entreprises du commerce extérieur des solutions de création de sites Web polyvalentes et professionnelles, en aidant les entreprises à créer facilement des sites Web multi-langues de haute qualité, à étendre les marchés à l'étranger, à établir des canaux de marketing mondiaux pour obtenir une acquisition rapide des clients, améliorer la popularité et la compétitivité de la marque sur le marché international et réaliser une croissance stable dans les activités mondiales!

Avantages du déploiement du serveur

1. Serveur de niveau supérieur à l'étranger:

Le système est équipé de deux meilleurs serveurs à l'étranger dans lesquels les utilisateurs peuvent choisir, Los Angeles, et Francfort, en Allemagne. Après le déploiement sur ces serveurs, les clients étrangers peuvent découvrir la vitesse d'ouverture du site Web rapide et même obtenir l'effet de l'ouverture en quelques secondes. Cela améliore non seulement l'expérience utilisateur, rendant les visiteurs plus disposés à rester et à parcourir le contenu du site Web, mais augmente également considérablement le poids de l'inclusion des moteurs de recherche sur le site Web. Aux yeux des moteurs de recherche à l'étranger, les sites Web avec des vitesses de chargement rapide sont souvent plus précieux, ce qui obtient ainsi des opportunités de classement plus élevées, attirant plus de clients potentiels pour visiter activement et créant des conditions favorables pour l'expansion des activités du commerce extérieur.

2. Zone de couverture large

• Serveur américain:

Sa couverture du signal couvre l'ensemble des régions nord et sud-américaines. En Amérique du Nord, il comprend des pays développés tels que les États-Unis, le Canada et le Mexique, ainsi que de nombreux pays comme le Guatemala, le Belize, le Salvador, le Honduras, le Panama, les Bahamas, Cuba, la Jamaïque, l'Haïti, les Dominicains, les Costa Rica, St. Kitts et Nevis, Antigua et Barbuda, Dominic, St. Luccia, St. Vincent et les Grenades et Barbados et autres. L'Amérique du Sud couvre l'Équateur, la Colombie, le Venezuela, le Pérou, le Brésil, le Chili, l'Uruguay, le Paraguay, l'Argentine, la Bolivie, la Guyane, le Suriname et d'autres pays. Cela signifie que si vous visez principalement les clients sur le marché américain, le serveur américain s'assurera que votre site Web a une expérience d'accès rapide et rapide pour les utilisateurs de ces pays, qu'ils se trouvent dans une ville animée en Amérique du Nord ou des régions éloignées d'Amérique du Sud.

• Serveur allemand:

La couverture des serveurs allemands se concentre sur l'ensemble du continent européen. De l'Albanie, du Biélorussie, de la Bulgarie, du nord de la Macédoine, de la Bosnie et de la Herzégovine, de la Pologne, de la Russie et d'autres pays d'Europe orientale, à des économies développées comme l'Irlande, l'Estonie, l'Andorre, l'Autriche, l'Islande, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg en Europe occidentale; De la République tchèque, de la Croatie, de la Lettonie, de la Lituanie, du Liechtenstein, de Malte, de la Moldavie, du Monaco, de la Norvège, du Portugal, de la Suède, de la Suisse, de la Serbie, de Chypre, de la Slovaquie, de la Slovénia et d'autres pays dans le sud de l'Europe, ainsi que de Denemark Garanties d'accès au site Web. Pour les sociétés de commerce extérieur avec des marchés cibles en Europe, le choix d'un serveur allemand fournira sans aucun doute un support d'infrastructure solide pour que votre entreprise prenne racine et se développe sur le marché local.

3. Sécurité du serveur

• Surveillance complète 24h / 24:

L'équipe professionnelle de fonctionnement et de maintenance adopte une technologie de surveillance avancée pour surveiller le serveur 24/7 ininterrompu une charge. En surveillant les indicateurs de performances du serveur en temps réel, tels que l'utilisation du processeur, l'utilisation de la mémoire, la bande passante du réseau, etc., une fois que le serveur aura une charge trop élevée, le système émettra immédiatement une alarme et que l'équipe technique interviendra rapidement pour le gérer. Cela garantit que le site Web ne bégaie pas, ne tardera pas ou ne s'écrasera pas en raison de la surcharge du serveur à tout moment, et garantit que le fonctionnement 7 × 24 heures ininterrompu et stable des activités du commerce extérieur, permettant aux clients mondiaux de l'entreprise d'accéder en douceur sur le site Web à tout moment, de mener des demandes de produits, de commandes de placement et d'autres opérations, et d'éviter le churle potentiel des clients et les pertes commerciales causées par la défaillance du serveur.

• Trome de sabotage de niveau d'entreprise:

Le système adopte plusieurs technologies anti-falsification pour la protéger de plusieurs niveaux tels que la surveillance de l'intégrité des fichiers au contrôle de l'exécution du code. Ces technologies peuvent détecter et empêcher efficacement toute modification non autorisée des fichiers et codes de site Web, qu'il s'agisse d'attaques malveillantes de pirates externes ou de mauvais opérations par le personnel interne, et peut être empêché en temps opportun. Ceci est crucial pour le maintien de l'image de marque d'entreprise, car une fois que le contenu du site Web sera falsifié, tels que les erreurs d'information sur le produit et les introductions fausses, cela affectera sérieusement la réputation de l'entreprise et la confiance des clients. Grâce à la technologie d'altération de l'entreprise, nous nous assurons que les informations affichées sur le site Web sont toujours exactes et complètes, reflétant vraiment les avantages de la force et des produits de l'entreprise, et escortant l'établissement par l'entreprise d'une image commerciale professionnelle et fiable sur le marché international.

• Waf - Ninx Firewall:

Équipé d'un pare-feu WAF - Nginx haute performance, il s'agit de l'une des barrières fondamentales à la protection de la sécurité du site Web. Le pare-feu peut détecter et filtrer profondément le trafic de réseau dans et hors du site Web, et utiliser des algorithmes d'identification avancés de menace avancés pour identifier et intercepter avec précision diverses méthodes de cyber-attaque courantes, telles que l'attaque d'injection SQL, l'attaque de script inter-sites (XSS), les fichiers locaux inclus (LFI), les méthodes de dossier à distance, les méthodes de tracers, les méthodes de tracers, et la RFI), etc. du site Web. Le mécanisme de réponse du deuxième niveau du pare-feu WAF-Nginx peut répondre instantanément, coupé rapidement les connexions malveillantes, protéger les données du site Web et les informations utilisateur contre la violation, s'assurer que le site Web opère toujours dans un environnement de réseau sûr et fiable et créer un espace de transaction sécurisé pour l'activité du commerce extérieur de la société.

3. Explication détaillée des fonctions multilingues

1. Support de langue riche

• Le système GMS Silkroad prend en charge 114 langues qui couvrent presque tous les grands pays et régions du monde. En plus des langues internationales communes telles que l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand et le portugais, il comprend également de nombreuses langues avec des caractéristiques régionales ou des marchés spécifiques.

Par exemple:

Pour le Moyen-Orient, il y a l'arabe et le persan; Pour le marché asiatique, il y a japonais, coréen, thaï, vietnamien, indonésien, malais, etc.; En Europe, en plus de l'anglais, du français, de l'allemand, allemand, etc.

Pour le marché africain, il existe également des langues locales communes comme le swahili. Cela signifie que peu importe où votre groupe de clients cible est distribué dans le monde et dans quelle langue vous utilisez pour communiquer, notre système peut fournir un support linguistique correspondant pour garantir que le contenu du site Web peut être affiché dans la langue que les clients connaissent le plus et acceptent le plus, d'éliminer les barrières linguistiques et de promouvoir la communication et les transactions.

• Pour certains pays qui utilisent plusieurs langues officielles, le système peut également répondre aux besoins des utilisateurs de leurs différentes langues. Prenez la Suisse à titre d'exemple. Les langues officielles du pays comprennent l'allemand, le français, l'italien et le Romansh. Nos paramètres multilingues peuvent couvrir entièrement ces langues, permettant aux clients de différents antécédents de langue en Suisse de parcourir le site Web en douceur et de comprendre les informations sur les produits et les services, améliorant ainsi l'applicabilité et la compétitivité du site Web dans les pays multilingues.

2. Commutation et adaptation du langage précis

• Le système adopte la technologie avancée de reconnaissance et de commutation des langues. Lorsque les visiteurs étrangers entrent sur le site Web, ils peuvent automatiquement passer à la version linguistique qui est le plus susceptible de répondre à leurs besoins en fonction des préférences linguistiques définies par leur navigateur, l'emplacement géographique correspondant à l'adresse IP et à d'autres informations. Par exemple, si un client de la France visite un site Web, le système reconnaîtra automatiquement son lieu et changera instantanément l'interface du site Web, la description du produit, l'introduction de l'entreprise et d'autres contenus en français, permettant aux clients de ressentir des services bienveillants et personnalisés, comme si le site Web était fait sur mesure pour eux, améliorant ainsi la satisfaction et la favorabilité des clients pour le site Web.

• Dans le même temps, le système prend également en charge la fonction de commutation de langue manuelle. Un bouton de basculement de langue est défini dans une position de premier plan sur le site Web, et les clients peuvent choisir librement de parcourir des sites Web dans d'autres langues en fonction de leurs besoins réels. Cette fonctionnalité est très utile pour les clients qui connaissent plusieurs langues, souhaitent comparer le contenu dans différentes langues ou qui sont à l'étranger mais qui sont plus habitués à communiquer dans des langues autres que leur langue maternelle. De plus, pendant le processus de commutation linguistique, le système peut garantir que la disposition et le style du site Web sont cohérents, et il n'y aura pas de confusion de page, de décalage de position d'image, etc. qui affectera l'expérience utilisateur en raison de la commutation linguistique, de l'assurance de l'esthétique et du professionnalisme du site Web.

3. Présentation de contenu linguistique de haute qualité

• En termes de génération et d'édition de contenu multilingue, le système fournit des outils pratiques et efficaces. Pour les administrateurs de sites Web, ils peuvent facilement ajouter, modifier et mettre à jour les informations sur les produits, les informations d'actualités, la rédaction marketing et d'autres contenus dans différentes versions linguistiques. Au cours du processus de traduction, le système prend non seulement en charge le mode traditionnel de traduction automatique, mais combine également les services de traduction manuelle pour assurer la précision et le professionnalisme du contenu linguistique. Pour certains termes de produits hautement professionnels, le jargon de l'industrie, etc., la traduction automatique peut être biaisée. À l'heure actuelle, l'intervention de la traduction manuelle peut relire avec précision et améliorer ces contenus, de sorte que la langue traduite est à la fois fidèle au texte original et se conforme aux habitudes d'expression et aux normes de l'industrie de la langue cible.

• De plus, le système fait également attention à l'optimisation de la localisation du contenu linguistique. Ce n'est pas seulement une simple traduction de texte, mais aussi une considération complète de facteurs tels que les différences culturelles, les caractéristiques du marché, les lois et les réglementations. Par exemple, dans différents pays et régions, la description des spécifications et des tailles du produit peut varier. Certains endroits sont utilisés pour utiliser des pouces et des pieds dans les unités anglaises, tandis que d'autres utilisent souvent des unités métriques telles que des centimètres et des mètres; Il existe également des différences dans l'affichage des formats de date et de devise. Notre système peut automatiquement localiser et adapter ces informations en fonction des habitudes de la région de la langue cible, afin que le contenu du site Web soit plus conforme aux besoins du marché local, évitant les malentendus ou la perte de clients en raison de conflits culturels ou d'informations inexactes, améliorant ainsi l'adaptabilité et l'efficacité du marketing du site Web dans différents marchés du monde.

4. Service et support

1. Couverture de service à la scène complète

• Que vous soyez un novice qui est nouveau dans la construction de sites Web indépendants du commerce extérieur pour la première fois, ou un professionnel qui a une certaine expérience dans ce domaine, mais espère optimiser et améliorer davantage, le système GMS Silkroad peut vous fournir un soutien de services à la scène complète. Pour les entreprises novices, nous fournissons des services de création de sites Web à guichet unique à partir de zéro. À partir de la consultation initiale de planification du site Web, vous aidez à clarifier les éléments clés tels que le positionnement du site Web, le public cible, les besoins fonctionnels, etc.; À la conception et à la mise en page du site Web, créez une interface de site Web attrayante et facile à naviguer en fonction des caractéristiques de votre image de marque et de votre produit; Au remplissage de contenu du site Web, y compris le traitement d'image du produit, l'édition de texte, la traduction multilingue, etc., il vous aidera à compléter la construction d'un site Web indépendant à tous les aspects, afin que vous puissiez facilement avoir un site Web multilingue du commerce extérieur de haute qualité même sans équipe technique professionnelle et en création de site Web.

• Pour les sociétés expérimentées, nous nous concentrons sur la fourniture de services approfondis dans l'optimisation du site Web, l'amélioration des performances, la promotion marketing, etc. Par exemple, vous aidez à analyser les données du trafic du site Web et les données de comportement des utilisateurs, de trouver le taux d'étranglement et les points d'optimisation du site Web, tels que des pages avec une vitesse de chargement faible et un taux de conversion, etc., et de proposer des solutions d'optimisation ciblées, des effets de code, une optimisation de code, une compression d'image, un ajustement de contenu, un ajustement de contenu, une expérience de site Web, des utilisateurs de l'intermédiaire, de l'image d'image, de l'adaptation du contenu, etc. Dans le même temps, combiné avec diverses méthodes de marketing en ligne, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing de moteur de recherche (SEM), le marketing des médias sociaux, etc., pour adapter les stratégies de promotion mondiales pour votre site Web, étendre l'exposition globale du site Web, attirer plus de clients potentiels et accroître la sensibilisation à la marque et les ventes de produits.

2. Accès au service client omnicanal

• Pour vous assurer que vous pouvez obtenir une assistance en temps opportun à n'importe quelle étape de l'utilisation du système GMS Silkroad, nous avons établi un système d'accès à service client multicanal. Vous pouvez contacter notre équipe de service client à tout moment grâce aux méthodes courantes suivantes:

o Assistance téléphonique:

Nous avons mis en place une hotline spéciale du service client, qui est en service par le personnel professionnel du service client pour vous assurer que vous pouvez vous connecter rapidement et obtenir une réponse en temps opportun après avoir composé la hotline. Pendant la communication téléphonique, le personnel du service client peut répondre en détail à vos questions. Pour certaines questions techniques, ils peuvent également vous guider à travers le téléphone pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes et à réduire l'impact des défaillances du site Web ou des problèmes d'utilisation sur votre entreprise.

o Service client en ligne:

Les portails de service client en ligne ont été mis en place sur notre site Web officiel et notre système de système et d'autres pages connexes. Il vous suffit de cliquer sur le bouton du service client en ligne pour communiquer avec le personnel du service client en temps réel. Cette méthode est pratique et rapide, particulièrement adaptée lorsque vous rencontrez des problèmes pendant le fonctionnement du site Web, vous pouvez immédiatement consulter le service client et obtenir des réponses. Dans le même temps, notre système de service client en ligne prend en charge le traitement multi-sessions et peut fournir des services à plusieurs clients en même temps pour s'assurer que vos problèmes ne sont pas retardés à les résoudre en raison de l'attente.

o Service de messagerie:

Pour certains non urgents mais nécessitent une communication et un enregistrement détaillées, vous pouvez contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail. Notre personnel du service à la clientèle répondra dès que possible après avoir reçu l'e-mail et répondre et répondre aux questions que vous posez en détail. L'avantage de la communication par e-mail est qu'il peut laisser un dossier de communication complet, qui vous facilite l'examen et le processus de résolution de problèmes à tout moment, et nous facilite également de régler les consultations clients et de suivre.

o Outils de messagerie instantanée:

Compte tenu des habitudes de communication et de la facilité d'utilisation de différents clients, nous prenons également en compte de contacter le personnel du service client via des outils de messagerie instantanés courants (tels que WeChat, QQ, etc.). Il vous suffit d'ajouter notre compte de service client pour initier des conversations à tout moment et d'obtenir une communication rapide. Cette méthode est plus conforme aux habitudes de communication quotidiennes de certains utilisateurs, vous permettant de communiquer avec notre équipe de service client dans un environnement de communication familier et d'améliorer l'efficacité de la communication.

3. Service d'amélioration du grand modèle

• Avec la technologie avancée des grands modèles, la qualité et l'efficacité de notre service ont été considérablement améliorées. Les grands modèles peuvent apprendre et analyser en profondeur de grandes quantités de données pour les rendre plus intelligemment à comprendre les besoins et les intentions de votre entreprise. Par exemple, en termes de génération de contenu du site Web, lorsque vous devez rédiger un copywriting tel que les descriptions de produits, les actualités et les informations, le grand modèle peut rapidement générer du contenu de haute qualité en fonction des mots clés, des caractéristiques des produits, du public cible et d'autres informations que vous fournissez, vous économisant beaucoup de temps et d'énergie. Dans le même temps, pour les travaux de traduction multilingue, le grand modèle peut également fournir des suggestions de traduction plus précises et sensibles au contexte, améliorant l'efficacité et la qualité de la traduction.

• En termes d'optimisation et de dépannage des fonctions du site Web, le grand modèle peut diagnostiquer intelligemment votre site Web en apprenant des données de fonctionnement du site Web massives et des données de rétroaction des utilisateurs, localiser rapidement les problèmes possibles et fournir des solutions correspondantes. Par exemple, lorsque le site Web est lent à accéder, le grand modèle peut analyser s'il s'agit d'un problème de configuration de serveur, d'un problème de code ou d'une bande passante réseau et fournir des suggestions d'optimisation ciblées pour vous aider à restaurer rapidement le fonctionnement normal du site Web. En outre, le grand modèle peut fournir des suggestions prospectives pour le fonctionnement de votre site Web en fonction des tendances du marché et des tendances de l'industrie, telles que les recommandations de produits populaires, la planification des activités marketing, etc., pour aider votre entreprise de commerce extérieur à suivre le rythme du marché et à maintenir la compétitivité.

4. Mise à niveau de service basée sur les données

• Nous attachons une grande importance à la collecte, au tri et à l'analyse des données de service. En établissant un système complet de surveillance des données, nous pouvons collecter des informations sur les données à partir de plusieurs dimensions, y compris les commentaires de la demande des clients, les données d'utilisation du site Web, l'efficacité de résolution de problèmes, la satisfaction des clients, etc. Ces données sont comme un miroir qui reflète vraiment les avantages et les lacunes que nous avons dans le processus de service.

o Par exemple, en analysant les données de rétroaction de la demande des clients, nous pouvons comprendre les points d'amélioration fonctionnelle et les nouveaux besoins qui sont les plus préoccupés par les clients, afin d'ajuster en temps opportun la direction de recherche et de développement des produits, d'optimiser les fonctions du système et de rendre nos produits plus conformes aux besoins réels du marché et des clients. Si les données montrent que la plupart des clients souhaitent ajouter des fonctions de localisation dans une langue spécifique, comme la fonction d'adaptation des lois et réglementations dans un pays en petit langage, nous donnerons la priorité au développement et à l'amélioration des ressources de R&D.

o Dans le même temps, les données d'utilisation du site Web peuvent nous aider à découvrir les différences de fonctionnement et d'expérience utilisateur du site Web dans différentes régions et appareils. Si nous constatons que les utilisateurs d'une certaine région ont un faible taux de conversion lors de l'accès aux sites Web sur des appareils mobiles, nous pouvons optimiser l'interface du site Web mobile dans cette région d'une manière ciblée pour améliorer l'adaptabilité et la facilité d'utilisation, améliorant ainsi l'effet de conversion.

o Les données d'efficacité de résolution de problèmes et de satisfaction client sont des indicateurs importants pour mesurer la qualité de notre service client. Grâce à une analyse régulière de ces données, nous pouvons découvrir les liens faibles dans le travail de service client, comme le temps de résoudre certains problèmes ou le client n'est pas satisfait de la solution à un certain type de problème, puis effectuer une formation spéciale pour le personnel du service client, optimiser les processus de service, améliorer le niveau de service et l'efficacité de l'équipe globale du service client, garantissant que les problèmes rencontrés par les clients et la lutte contre les clients et les services peuvent être rapides et satisfait à nous.

Silkroad GMS Trade Foreign Multantial Independent Station Products Fournit un solide support technique et garantie pour les entreprises du commerce extérieur dans la concurrence féroce sur le marché international avec son solide support multilingue, son déploiement de serveurs à l'étranger stable, son mécanisme de garantie de sécurité complet et son système de service et de soutien complet. Le choix des GMS de la Silkroad est de choisir la voie du succès vers le marché mondial. Laissez-nous travailler ensemble pour aider votre entreprise de commerce extérieur à naviguer, embrasser tous les coins du monde et réaliser le double décollage de la marque et des performances.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit ou si vous avez des questions sur les fonctions et services du produit, n'hésitez pas à contacter le service client en ligne à tout moment et à appeler le numéro de centre de service client unifié national: 400-6868-419 et d'autres canaux pour contacter notre équipe client. Nous vous servirons de tout cœur!